Preguntas frecuentes

DESCRIPCIÓN GENERAL

  • Sobre nosotros

    Somos un proveedor de atención médica virtual que ofrece opciones de tratamiento accesibles, asequibles y basadas en la evidencia desde la comodidad de su hogar. Nuestro equipo de profesionales médicos con licencia en EE. UU. realiza evaluaciones exhaustivas y prescribe planes de tratamiento adaptados a sus necesidades. Atendemos a pacientes en varios estados y nos comprometemos a brindar atención de alta calidad, sin las barreras de los sistemas de salud tradicionales. Con envíos rápidos, precios transparentes y sin necesidad de seguro médico, le facilitamos más que nunca priorizar su salud.

  • Cómo funciona

    Elija el tratamiento que desee y responda algunas preguntas médicas. Un profesional de la salud certificado revisará sus respuestas en un plazo de 24 horas y, si corresponde, le recetará medicamentos. En algunos estados, podría requerirse una videoconsulta en vivo o un chat seguro para completar su visita.

  • Precios

    Muchos planes de tratamiento incluyen una consulta gratuita. Si se le emite una receta, puede adquirir sus medicamentos a un precio significativamente menor que el de las farmacias tradicionales, a menudo más asequible que el de su farmacia local.

PEDIDOS

  • ¿Dónde está disponible el servicio?

    Ofrecemos servicio a nivel nacional. Si no está seguro de la disponibilidad en su zona, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

  • ¿Necesito firmar para recibir mi pedido?

    No se requiere firma. Los pedidos se envían mediante un servicio de entrega seguro y sin contacto.

  • ¿Cómo cambio mi tarjeta de crédito registrada?

    Puede actualizar su método de pago iniciando sesión en su cuenta y siguiendo las instrucciones en pantalla.

  • ¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido o cuenta?

    Visite la sección "Contáctenos" y envíe un ticket de soporte. Nuestro equipo le responderá a la brevedad para ayudarle. También puede enviarnos un correo electrónico a support@buydoctorbeauty.com o llamarnos al (401)-305-0494.

  • ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi medicamento?

    Tras su consulta, su pedido se enviará a una farmacia autorizada para su procesamiento. Una vez enviado, recibirá información de seguimiento.

  • ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?

    Inicia sesión en tu cuenta para actualizar tu dirección de envío en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a futuros envíos.

OTRAS PREGUNTAS

  • ¿Puedo utilizar mi seguro?

    No aceptamos seguros. Nuestros precios son asequibles y transparentes, y suelen ser inferiores a los copagos de los seguros tradicionales.

  • ¿Es legal recetar medicamentos online?

    Sí. Nuestros proveedores tienen licencia para ejercer en los estados donde residen los pacientes y cumplen con todas las regulaciones aplicables para telesalud y prescripción médica.

  • ¿Qué farmacias utilizas?

    Nos asociamos con Striker Rx Pharmacy: 1330 Pin Oak Rd, Katy, TX 77494, 832-553-6285, orders@strikerrx.com, que cumple o supera todos los requisitos federales y estatales. Recomendamos el uso de centros acreditados por LegitScript o la NABP.

  • ¿Qué red de proveedores utiliza?

    Nos asociamos con Beluga Health, que es una plataforma de atención virtual de extremo a extremo dirigida por médicos.


    Sitio web: https://www.belugahealth.com/ Correo electrónico: info@belugahealth.com

  • ¿Cuándo me cobrarán por mi medicamento?

    Se le facturará cuando se envíe su medicamento, de acuerdo con su plan de tratamiento elegido.

  • ¿Está segura mi información?

    Sí. Priorizamos su privacidad y protegemos sus datos de acuerdo con la HIPAA y otras normativas aplicables. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

  • ¿Qué debo hacer en caso de emergencia?

    Si tiene una emergencia médica, llame al 9-1-1 inmediatamente.

  • ¿Cuál es el requisito de edad para el servicio?

    Brindamos servicios a personas mayores de 18 años.

  • ¿Por qué necesito enviar una identificación con fotografía y una selfie?

    Para cumplir con las leyes estatales, debemos verificar la identidad de los pacientes antes de brindarles el tratamiento.

DEVOLUCIONES

  • ¿Cómo puedo reordenar?

    Recibirá una notificación mensual para renovar su receta. Su proveedor revisará su información mensualmente y, si cumple los requisitos, podrá continuar con su receta. No se le cobrará mensualmente a menos que procese su pago. Su receta mensual no se debita automáticamente.

  • ¿Puedo devolver mi medicamento?

    Debido a las leyes federales y estatales, no se pueden devolver medicamentos. Todas las ventas son definitivas. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de la sección "Contáctenos".

Testimonios de clientes

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Me costó conseguir la atención que necesitaba para personalizar mi pérdida de peso. Menos mal que Laura me visitaba semanalmente y me daba consejos increíbles para mantenerme en la dirección correcta. ¡Aquí es donde está!


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Sara Glen

Doctor Belleza Pérdida de Peso

Mi confianza brilla después de 2 meses con Doctor Beauty. ¡Gracias!


Lisa Arman

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Sara Glen

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